Gåvor, företagspaket och beställningar – vad gäller?
Barncancerfonden erbjuder flera olika typer av gåvor, beställningar och samarbeten. Vad som gäller beror på om du skänkt en gåva, köpt ett företagspaket eller beställt informationsmaterial. Här förklarar vi vad som gäller i respektive fall.
Gåvor (privatpersoner och företag)
Vad innebär en gåva?
En gåva till Barncancerfonden är frivillig och innebär att du skänker ett belopp till vår verksamhet för att stödja barn med cancer och deras familjer.
Ångerrätt och återbetalning
En gåva är inte ett köp av vara eller tjänst.
Konsumenträttsliga regler om ångerrätt vid köp gäller därför inte för gåvor.
Om du har råkat:
- ange fel belopp
- göra en dubbelbetalning
- eller på annat sätt behöver hjälp kring en genomförd gåva
kan vi i vissa fall hjälpa till att utreda möjligheten till återbetalning. Detta sker som en frivillig hantering och varje ärende bedöms individuellt.
Så kontaktar du oss
Kontakta oss via e‑post eller telefon och ange:
- datum och belopp
- betalningssätt (t.ex. Swish, kort eller bank)
- eventuellt referensnummer eller kvitto
- kort beskrivning av ärendet
E-post: info@barncancerfonden.se
Telefon: 020‑90 20 90
Företagspaket (företag och organisationer)
Vad är ett företagspaket?
Företagspaket köps av företag och organisationer och ger, enligt avtal, rätt att under en viss tid använda Barncancerfondens material och delta i ett samarbete som stödjer vår verksamhet.
Ångerrätt och uppsägning
Företagspaket är ett avtal mellan två näringsidkare (B2B).
Konsumenträttens regler om ångerrätt gäller inte.
Villkor för uppsägning, eventuella återbetalningar och övriga rättigheter och skyldigheter regleras i Barncancerfondens Allmänna villkor för företagskunder.
Läs alltid fullständiga villkor i samband med köp av företagspaket.
Beställning av informationsmaterial (kostnadsfritt)
Vad kan beställas?
Vi erbjuder informationsmaterial, till exempel:
- böcker i fysisk form
- broschyrer i digital form
Materialet är kostnadsfritt och vi tar ingen fraktavgift.
Avbeställning av beställning
Eftersom beställningen är kostnadsfri gäller ingen lagstadgad ångerrätt.
Om du vill avbeställa en beställning innan materialet har skickats, kontakta oss så snart som möjligt:
- via e‑post eller telefon
- ange vad du har beställt och när
Vi bekräftar avbeställningen via e‑post när den har hanterats.
Fel eller frågor
Om något blivit fel i en beställning, eller om du har frågor kring informationsmaterial, är du alltid välkommen att höra av dig.
E-post: info@barncancerfonden.se
Telefon: 020‑90 20 90
Bedrägerier och falska beställningar
Alla bedrägerier och medvetet falska beställningar polisanmäls.